Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang fb333 untuk Malaysia

fb333 beroperasi di wilayah yang disokong di bawah kerangka undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi dan data peribadi anda dikendalikan mengikut dasar yang telah kami tetapkan.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
fb333 Kerangka Undang-Undang fb333 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda memerlukan penjelasan tentang terma penggunaan, hak privasi atau prosedur tuntutan, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan legal fb333 melalui…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan data peribadi, isi borang aduan rasmi yang boleh didapati…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana fb333 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data peribadi anda sepanjang masa akaun aktif.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa pemindahan dan penyimpanan dalam pelayan fb333.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia; rekod ini boleh diminta oleh pemegang akaun melalui…

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fb333 bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran kepada maklumat peribadi dan baki akaun…

Permintaan Semakan Data

Anda berhak menyemak, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda.

Kontak Perlindungan Data

Pegawai Perlindungan Data fb333 boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau pemprosesan data yang tidak dibenarkan melalui…

Soalan Tentang Hak dan Dasar Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun dan prosedur aduan di fb333. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan platform fb333 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di mana perkhidmatan kami tersedia. Kami beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan tempatan yang relevan untuk memastikan akaun anda dikendalikan dengan betul.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau isi borang rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang ditetapkan. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut undang-undang Malaysia sebelum boleh dipadam.

fb333 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun di fb333.my atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Sila sertakan nombor akaun, tarikh transaksi dan butiran pertikaian; pasukan kami akan menyiasat dalam masa 3 hari bekerja.

Ya, semua rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan disimpan dengan selamat mengikut piawaian keselamatan semasa. Anda boleh menyemak sejarah transaksi anda dalam bahagian wallet akaun fb333 anda pada bila-bila masa.